Информационные форумы => Книга жалоб и предложений => "Крупнейшие банки" => Тема розпочата: Admin від Лютого 21, 2007, 10:49:55 am
Назва: ПРИВАТБАНК
Відправлено: Admin від Лютого 21, 2007, 10:49:55 am
Книга жалоб и предложений ПРИВАТБАНКа
Назва: ПРИВАТБАНК
Відправлено: borech від Березня 30, 2007, 11:41:51 am
В 2003 году в ПриватБанке оформил на пять лет кредит для приобретения нового автомобиля. Платежи по кредиту осуществлял своевременно. Как только я был готов окончательно погасить кредит, решил перепроверить, правильно ли мне банк начислял проценты за пользование кредитом. И выяснилось, что не зависимо от того какого числа периода погашения кредита в кассу были внесены деньги, ПриватБанк их списывал один раз в месяц, каждого 20 (двадцатого числа). К примеру, если для погашения части кредита, деньги в кассу были внесены 5 числа, то банк их списывал только 20 числа, и на протяжении 15 дней на уже внесённую мной сумму продолжал начислять проценты. Выходит так, что банк начислял мне проценты на ту сумму денег, которой уже не я пользовался, а сам банк, так как мои день на протяжении этого срока находились в их распоряжении. На мои обращения по этому поводу мне рассказывали, что у них так составлена программа расчета платежей, и подстраиваться под каждого клиента они не будут. В связи с отсутствием в банке юриста, первый письменный ответ на мой запрос по данной проблеме я получил через четыре месяца. А ответ ПриватБанка состоял из перепечатанных некоторых пунктов договора, которые совсем не отвечали на заданные мной вопросы. Переписка длиться уже шестой месяц, за это время я получил от банка АЖ два письма, но не в одном из них, ответов на конкретно поставленные мной вопросы я не получил.
Назва: Re: Авто в кредит в ПриватБанке
Відправлено: Dead від Квітня 03, 2007, 01:30:52 pm
ИМХО борьба с огромным банком за свои права дело безсмысленное... Советую вам просто перекредитоваться в другом банке на более выгодных условиях и не морочить голову ни себе ни юристам приватбанка :)
Назва: Re: Авто в кредит в ПриватБанке
Відправлено: Vitalij від Жовтня 04, 2007, 05:57:14 pm
спасибо за информацию, какраз рассматриваю предложение по кредиту на авто в приватбанке...
Назва: Возможно ли изменить негативный кредитный статус, давно то дело было...
Відправлено: screw від Грудня 16, 2007, 01:46:35 am
Еще в 2001 году был открыт счет на общественную организацию. Ну и конечно менеджеры банка (ПриватБанк) "подшумок" к карточному счету добавили кредит на 500 грн. Т.к. организация молодежная, особого контроля за карточкой и кодами доступа не был - следовательно неизвестный шустряк снимает средства и никому не говорит. В 2003 году от знакомой(юридичиский адрес ее квартира) узнаю о заинтерисованности службы безопасности банка моей персоной. Чесно говоря к тому времени я уже животик отрастил - депутатом местного совета избрали, молодежку кто то другой вел. А дела уже зашли настолько далеко, что уже готовят документы на суд. Быстенько погасив все штрафы, пени проценты (примерно около 2000 грн.) с облегчением вздохнул. А вот ПриватБанк честь ему и хвала внес меня в реестр неплательщиков. Теперь ни один банк не хочет кредитовать ни мои частные кредиты, ни бизнес проэкты. Изюминка вся в том, что после всей этой истории банк Аваль выдает мне кредит наличкой (досрочное погашение) за что и имеет в своем реестре пару-тройку моих счетов. ак неужели нельзя проанализировать ( я имею ввиду ПриватБанк) цепочку событей...???
Назва: Re: Авто в кредит в ПриватБанке
Відправлено: igorbankir від Січня 22, 2008, 02:00:16 pm
Внимательно нужно было узнавать условия и читать договор.Это кстати не только Приват таким пользуется ,многие банки которые используют метод аннуитета именно так и поступают ,и ничего противозаконного в этом нет.
Назва: Re: Авто в кредит в ПриватБанке
Відправлено: APRIORI від Лютого 06, 2008, 09:01:52 pm
Элементарно. В договоре прописано, что период оплаты с 15 по 20 число каждого месяца, этот период внесен в комплекс и внесёная ранее сумма висит просто на тразитно счете и ждёт команды списания, т.е.20 числа. Соответственно и поценты насчитываются с 20 -го по 20 - е число. Ели Вам не удобен такой период, надо было просто написать заявление на изменение даты списания. Сам совершал такие операции, мне пошли на встречу, проблем не было.
Назва: Re: ПРИВАТБАНК
Відправлено: ekpravda від Червня 26, 2008, 04:51:30 pm
Керівники ПриватБанку називають однією з головних його переваг стовідсотково вітчизняний капітал. Однак в українських реаліях відсутність іноземного власника - дуже неоднозначна риса. Найчіткіше можна відчути різницю, відвідавши найближчі відділення банків і поспілкувавшись з робітниками, порівнявши стандарти сервісу та обслуговування залежно від власника банку. Як то кажуть - без коментарів.
Репутація ПриватБанку завжди була заплямованою. Всім відомі хитрощі, за допомогою яких він приваблював клієнтів на початку своєї історії. Тоді в Дніпропетровській області видавалися іпотечні кредити за низькою відсотковою ставкою. У договорах, які, зазвичай, клієнти ретельно не вичитують, була прописана якась безглузда умова позики. І, якщо клієнт (не знаючи про цю умову) її не виконував, банк забирав майно за невиконання умов договору.
Тоді подібні хитрощі можна було пояснити бажанням якнайшвидше захопити ринок. Але ситуація, яка склалася в одному з регіональних міських відділень ПриватБанку останнім часом, просто нечувана. Звісно, за умови, що фінансова установа дбає про свою репутацію.
У банківських колах давно глузують зі стратегії ПриватБанку роздавати кредитні картки усім бажаючим, як мобільні оператори роздають під час акцій стартові пакети. Кожен клієнт банку, в середньому, є власником трьох пластикових карток.
Цього разу жертвами хитрощів стали лікарі, які звернулися до банку з метою оформлення зарплатної картки. У відділенні банку повідомили, що завести її можна тільки за умови відкриття депозитного рахунку.
Після того, як клієнтам була розрекламована депозитна програма "Копілочка", вони погодилися з умовами банку та відкрили депозитні рахунки на 600 грн. строком на один рік.
По закінченню терміну дії договору клієнти звернулися до банку з проханням повернути кошти. У результаті вони отримали по 560 грн. з поясненням, що частина коштів пішла на обов'язкові витрати із відкриття рахунку та зберігання коштів. Про відсотки мова взагалі не йшла. Реальні мотиви банку залишаються невідомими.
Згідно з законом, з депозитних вкладів банк зобов'язаний повернути громадянам суму не меншу, ніж була первинно внесена на рахунок. Проте у цьому випадку клієнти не змогли звернутися до суду, адже перед тим, як виплатити кошти, банк попросив повернути копії договорів, які клієнти мали на руках.
Дізнавшись про цю історію, автор вирішив особисто звернутися до банку з проханням оформити пластикову картку. У відповідь співробітник банку також пояснив, що для того, щоб це зробити, необхідно відкрити депозитний рахунок.
Після нетривалої суперечки щодо абсурдності подібних вимог співробітник банку майже благав відкрити депозитний рахунок та покласти на нього хоча б 10 грн. І тільки після погроз звернутися зі скаргою до головного офісу він погодився оформити зарплатну картку на звичайних умовах.
Робітники банку застосовують такі хитрощі з однієї простої причини. У банку існує система преміальних, яка нараховується залежно від кількості залучених працівником клієнтів. Тому дії персоналу можна пояснити бажанням отримати премію.
Не дивно, що доля дніпропетровського банку на ринку все ж поступово зменшується. Стратегія залучення клієнта будь-якою ціною разом з некомпетентним персоналом не призводить до позитивних наслідків. Водночас, на ринку пластикових карток ПриватБанк ще довго буде залишатися одноосібним лідером. Станом на 1 червня в обігу банку знаходиться вже майже 16 млн. карток, а наприклад, у найближчого конкурента, банку "Надра" - всього 7 млн.
Робіть висновки ....
Назва: Re: ПРИВАТБАНК
Відправлено: igorbankir від Червня 26, 2008, 09:24:17 pm
Как же все мерзко ......в смысле написано ,грязью облито. За что вы Приват так не любите уважаемый/ая ???Ваша абсолютная некомпетентность ниже плинтуса ,уж поверьте......да и вообще что вы можете предпологать и думать написав такое сообщение ,какие инструменты имеет банк и как он работает .Там люди наверняка не просто так работают ,они стратегию вырабатывают которую им диктует руководство/акционеры.
Назва: Нужна информация для кредитных агентов
Відправлено: bizdirect від Вересня 19, 2008, 03:53:48 am
Здравствуйте, служащие Приватбанка. У меня вопрос о наболевшем. Вы создали афилиат-сеть партнеров, или проще, привлекаете агентов, доносящих до клиентов информацию о возможных кредитных операциях и услугах банка. Но извините, пожалуйста, где им эту информамцию брать? То, что находится на официальном сайте - это даже буклетом назвать нельзя. Люди спрашивают, интересуются, а я им что отвечу: "Вы идите в банк, а там вам все расскажут". Скажу я вам, что так никто идти не хочет. Человеку надо все разжевать и в рот положить, тогда он заинтересуется и примет правильное решение. Не пойму зачем вы затеяли всю эту мишуру с агентами? Смысла ведь нет?
Назва: Приват-и возможность перечисления денег на нужды киевского обл детского дома
Відправлено: 1 від Жовтня 01, 2008, 01:48:29 pm
:o Напишу просто-это полная ……….. -для перечисления 100 грн. на нуждыдетского дома необходимо 30 грн. заплатить банку….....-бандиты ….я рос в рабочих кварталах начала 90г., но такого беспредела тогда не было…..а сейчас мальчики и девочки в костюмчиках под эгидой своих руководителей просто занимаються обдираловкой…т.е. попросту бандитизмом. :o Прошу Вашего мнения....
Назва: Re: ПРИВАТБАНК
Відправлено: Lisi від Жовтня 08, 2008, 08:56:41 pm
Хм... Это же каким образом вы так переводили деньги, что 30% идет банку? Сколько не перевожу, правда не на нужды детского дома, но все же - такого в Привате не видела!
Назва: Re: ПРИВАТБАНК
Відправлено: 1 від Жовтня 09, 2008, 02:48:56 pm
???похоже что ответила мадам...возможно даже работник привата....можете не беспокоиться...услугами привата не стал пользоваться (30грн-НЕ ЗАПЛАТИЛ....)а 100 перевел через отделение почты в той же боярке БЕСПЛАТНО!!!!!!!!!!!...т.е. делаю вывод что это просто такая политика банка :o...из вашего коментария понимаю что банку на это на......--но я не сильно успокоился поетому передаю координаты филии...в надежде, что всетаки кто-то обдумает свое отношение к нуждающимся .... идентфикац код 14359302 Боярское отделение №2 Киевской фылии
Назва: Грустная история о приватбанке и межбанковской валютной бирже
Відправлено: johndegree від Жовтня 10, 2008, 10:25:30 am
Давеча пришлось мне продавать на межбанке валюту, операция простая и незатейливая, отработанная давным давно. Случилось упомянутое событие 1-го октября 2008-го года. Милая девушка из валютного отдела сообщила поутру что курс доллара 5.008 и я могу оформлять заявку на продажу валюты. Немало удивившись такому низкому курсу, днем ранее он составлял 5.08, я оформил заявку. Для тех кто не в теме стоит сделать неболшьшой экскурс в то как торгуется валюта: вы сами не можете участвовать в торгах, вместо этого за вас это делает ваш банк в кторый пришла валюта. Таким образом ваш банк выступает брокером на бирже продавая вашу валюту. Увидеть по каким курсам валюта торгуется в данный момент может только брокер, он же вам и сообщает курс. Естественно, брокер должен быть на стороне клиента и стремиться обеспечить ему наилучшие условия сделки. Пришел вечер а вместе с ним и вести с поля битвы, т.е. опубликованные курсы межбанка. Как ни странно средний курс за день оказался на уровне 5.11-5.12. Такие новости поставили меня в тупик. Как же так, как же так твою мать?! Я попросил товарищей чтобы они узнали по каким курсам торговалась валюта клиентов в других банках, оказалось от 5.09 до 5.11. Первой мыслью было то что кто-то в привате ошибся и просто нужно написать в саппорт, за прошедшее время я прообщался с саппортом, в общей сложности, около 10-ти часов. Сначала саппорт усиленно не хотел понимать сути проблемы, после первого упоминания о НБУ проблема стала ясна и со мной пообещали связаться, последний выход на связь был сегодня, никто так ничего и не выяснил и не объяснил. Для меня эта ситуация прояснила несколько вещей: - приватбанк не особо церимонится с честностью по отношению к своим клиентам, а это для банка очень большой минус. - приватбанк не особенно хочет решать проблемы своих клиентов которые сам же и создает. - если каждый брокер на валютном рынке совершает такие "технические" продажи по заниженому курсу то ясно откуда такая паника на межбанке и не понятно почему над этим не работает НБУ. Посольку сумма продажи была не велика ввязываться в дрязги с приватом смысла особого не вижу, хотя если кто-ть подскажет эффективный путь - с удовольствием воспользуюсь. Вывод же из данной истории очень простой - ваши деньги будут в большей сохранности если они не будут находится в Приватбанке.
Назва: Копилка
Відправлено: Сергей від Жовтня 13, 2008, 05:46:14 pm
В 2006 году нас перевели на зарплатные пластиковые карты ПриватБанка и подбросили добрую услугу Копилка. Сегодня прихожу в центральное отделение ПриватБанка г. Саки, хочу снять с копилки часть денег, не все конечно, а мне говорят, что все операции запретил проводить НБУ и не чем помочь не могут. И ждать нужно особого распоряжения. Что делать? Договор как мне сказали на данный момент не работает и ждать нужно только окончания договора.Помогите вернуть свой кровно скопленный капитал. Заранее благодарен.
Назва: не ходите дети в Африку гулять
Відправлено: mayfair від Жовтня 17, 2008, 05:27:29 pm
в смысле не ходите в Приватбанк... вчера провела в этом замечательном заведении 40 минут обеденого перерыва, все свое сделала, но насмотрелась такого... Левобережное отделение на Расковой, у них там уже больше полугода длится ремонт... зарисовка 1. маленькая комнатка, куда "временно" сгрузили всех операционисток вперемешку. Девица с необезображеным интеллектом лицом, сельским пронаунсом и словарным запасом Эллочки-людоедки все время что-то тарахтит, делится в напарницами кому и в каком отделении выписали премию, параллельно пытается дозвонится до клиента, а когда дозванивается у неё звонит мобильный, и она говорит ему что перезвонит через 5 минут. Перезванивает и начинает рассказывать что у человека неактивная карточка потому что он её не юзал год, но при этом она совершенно не владеет специмальными терминами, объясняя все по три раза с неповторимым суржиковым произношеним и оборотами... зарисовка 2. а в это время в кассе, единственной изработающих в обеденный час пик сидит стажерка (!) и делает одно движение в минуту. Над ней конечно сидит нормальная кассирша, но она просто за ней следит. И только когда она довела до белого каления пол очереди та надзирательница ей помогать. зарисовка 3. Мужчина пришел платить первый платеж по кредиту. Я так понимаю без просрочек. Платит тело и проценты, - все как расписано в приложении к договорув таблице. Кассирши что-то там смотрят,считаю и выдают ему фразу - а у вас пеня начислена, платить надо чуть ли не на штуку больше. Мужик начинает говорить что будет платить только по таблице и вообще что за нафиг. Ему отвечают - ничего не знаем, в след раз если не заплатите пеню у вас вообще не пройдет платеж... Занавес!
Назва: В "ПриватБанке" обманывают своих бывших сотрудников!!!
Відправлено: Майк від Грудня 11, 2008, 11:34:50 am
Я раньше там работал! Ну и кстественно кредитовался! Потому что если работаешь у них у них нужно брать кредит, у них же открывать депозит, причем ОБЯЗАТЕЛЬНО! А то не выплатять з/п, точнее заблокируют! Еще блокируют за невыполнение норматива про привличению клиентов, в месяц любому сотруднику нужно продать (кому угодно) кредитную карту, депозит, кредит или пиплнет, иначе з/п не будет. Вот и бегают сотрудники, как продавцы гербалайфа с девизос - вам сегодня крупно повезло и втюхивают всю эту фигню! Теперь еще часть зарплаты перечисляют на другой счет, деньги с которого ты можешь потратить только в определенных магазинах! Как клиента меня полностью не устраивает обслуживание. Я погасил ПОЛНОСТЬЮ ипотечный кредит полгода назад, но до сих пор (звонил знакомым узнавал) мой кредит находиться на просрочке - просроченные проценты! То есть у меня испорчен кредитный статус! И мне больше кредит Приветбанк не даст (не очень то и хотелось конечно), хотя я кредит погасил ДОСРОЧНО!!!
Назва: Re: ПРИВАТБАНК
Відправлено: asuret від Грудня 25, 2008, 05:22:44 pm
Доброго времени суток!
У меня кредитная карта "Универсальная" VISA, по словам оператора отделения ПРИВАТ БАНКА кредитная история по карте положительная (т.е. как я понял все потраченные деньги с карты я погашал в льготный период 30 дней), но мой кредитный стаус в банке равен 1. Других кредитов в банке нет. Кто может мне подсказать почему такой низкий статус и какими критериями руководствовался банк выставлял такой статус? Спасибо за ответ.
Назва: БЕСПРЕДЕЛ ПРИВАТБАНКА, смерть банковским барыгам
Відправлено: niki від Січня 09, 2009, 01:15:51 pm
Короче , народ , рассказываю , как меня в пятницу кинул приватбанк (печерское отделение - Предславинская 19). Приехал я заплатить очередной платеж , заплатил , и при выходе из кассы , ко мне подошел один из кредитных менеджеров, и попросил показать автомобиль , якобы , для осмотра. Для осмотра , он предложил заехать на площадку , за банком. я - без проблем , вот машина , смотрите. Он попросил открыть капот , и показать техпаспорт - для сверки номеров кузова и двигателя. Я отдал ему техпаспорт(ЭТО МОЯ ГЛАВНАЯ ОШИБКА).... Он все осмотрел , и пригласил меня в банк , для подписания акта. (как я думал , акта осмотра автомобиля). В последствии , оказалось , что для подписания АКТА ИЗЪЯТИЯ АВТОМОБИЛЯ!!!!!!! Все это - совершенно незаконно, поскольку на 26.12.2008 у меня нет ни копейки задолженности по текущим платежам!!!!! О чем есть соотв. квитанции!!!!!! Кредитный договор был заключен 16.11.2006 , сроком на 7 лет
Естессно , я начал возмущаться, и потребовал вернуть мне техпаспорт. На что он мне ответил , что техпаспорт , мне вернет начальник отделения банка. Пошли к начальнику. начальник мне сразу так и заявил , что - машина у нас на площадке , техпаспорт у нас - или я погашаю весь кредит полностью , или машины я больше не увижу. Никакие мои доводы на него не действовали. Я говорю , - Вы у меня техпаспорт незаконно изъяли, верните докукменты - на что он мне с невозмутимым лицом сказал - А какой техпаспорт , я ничего не знаю , вы наверно его где нить потеряли. Я вызвал милицию, подъехал мой младший брат , в РОВД сказали , что сейчас все заняты - приезжайте на Московскую 30 , и пишите заявление. В конце концов я так и сделал.
Было несколько вариантов решения проблемы.
1. Сесть в свою машину (ключи у меня) сбить два пластиковых шлагбаума и уехать без документов. Потом написать заявление в РОВД об утере техпаспорта, и получить новый. Со стороны банка , я бы получил завление на меня , это хулиганка , однако ИМХО дела бы не было , поскольку сумма ущерба не такая и большая.
2. Оставить им машину , написать заявление в РОВД , и через суд возвращать машину и документы назад - ИМХО - долго и нереально.
3. Погасить кредит здесь и сейчас. Что я собссно и сделал. Точнее за меня это сделал мой отец , который из семьи вынул последнее. (СПАСИБО ЕМУ ЗА ЭТО ОГРОМНОЕ)
В итоге - машину мне отдали , документы тоже , заявление в РОВД лежит , ход ему дан.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ!!!!!! Если у кого машина в кредите - никогда не ездите на ней платить взносы, вообще , сегодня , когда я забирал справку для МРЕО, этот же начальник отделения , мне сказал, что им вообще скоро даже площадка будет не нужна - они закупили эвакуаторы, и блокираторы , и будут любые машины , которые у них в кредите ( и естессно в залоге) вывозить на свою площадку , о местоположении которой вообще никто не будет знать.
Никаких документов , никаких осмотров машины , для банковских НЕТ , и не надо. Хочет посмотреть - вон машина , смотри , с расстояния 10 метров.
Кста - имена приватовских уродов - кредитный менеджер , который подошел ко мне при выходе из кассы , и незаконно - обманным путем украл у меня техпаспорт - ЛОЖКИН РОМАН ВИКТОРОВИЧ.
Руководитель бизнеса "авто в кредит" - СЛИНЧУК СТЕПАН НИКОЛАЕВИЧ (тот, который мне сказал , что я свой "техпаспорт потерял и он лежит где-нибудь в снегу" )
В стране начался безпредел!!!!! Банковские сволочи наглеют. Народ - вспоминаются недавние 90-е годы. Будьте бдительны!!!!
ЗЫ. Я прошу админов этого сайта , и всех неравнодушных - распостраните этот мой пост , что бы побольше людей узнали об этой ситуации , и не попались как Я.
С уважением.
Назва: Из-за жадности «Приватбанка» в Полтаве может умереть женщина
Відправлено: ekpravda від Лютого 17, 2009, 12:15:09 pm
Уже почти месяц как безрезультатно обивает порог Полтавского регионального отделения «Приватбанка» 35-летняя полтавчанка Алла Гужва. Банкиры не отдают онкобольной матери пятиклассника ее банковский вклад в сумме четырех тысяч гривень.
Женщина и ее родители-пенсионеры в панике: им необходимо срочно собрать деньги на приобретение лекарства, без которого у Аллы Борисовны угаснет последняя надежда на спасение. Лекарство – упаковка из 30 таблеток, стоит 35 тысяч гривень. Ежедневно женщина должна принимать одну таблетку. Курс терапии – три месяца. Простая арифметика подсказывает, что семья, где двое пенсионеров, ребенок-школьник и неработающая онкобольная, должны собрать на лекарство более ста тысяч гривень.
Сегодня в поиске денег, чтобы приобрести хотя бы одну упаковку лекарства и начать лечение, родители А. Гужвы и она сама в меру сил обходят родственников и знакомых. Ее отец был и на приеме в Полтавском горисполкоме и Полтавской облгосадминистрации. Но повлиять на банкиров чиновники не могут. Единственное, что предложила власть – материальную помощь в несколько десятков гривень. Неравнодушные к чужому горю люди, как могут, помогают, давая по 100-200 гривень. Вклад в банке мог бы отчасти спасти положение, но деньги больной не отдают.
В Полтавском региональном управлении, куда клиентка «Приватбанка» уже не раз приносила документы, подтверждающие тяжелую болезнь, и умоляла выдать ей ее же вклад, который мог бы помочь на первом этапе лечения и спасти жизнь, разводят руками. В положение вкладчицы там «входят»: документы отправили, как говорят уставшей от борьбы за свои деньги женщине, в Днепропетровск – в главный офис банка, но там хранят упорное молчание. А полтавские банкиры ссылаются на «центральный офис» и разводят руками…
Александр БРУСЕНСКИЙ (Полтава)
Назва: Re: Из-за жадности «Приватбанка» в Полтаве может умереть женщина
Відправлено: Julia Liusik від Лютого 20, 2009, 08:49:20 am
Уважаемый Александр Брусенский!
Для решения данной проблемы просьба указать Ваши контактные данные и точный адрес отделения, в котором обслуживается клиент. Заранее спасибо за содействие.
С ув., ПриватБанк
Назва: Как практиканты работают с клиентами Привата
Відправлено: fuga від Травня 29, 2009, 10:41:10 am
Сегодня очень хочу высказать Вам все, что я думаю о Вашей "работе"!!! Неужели, сотрудников банка не обучают? Может, берут на работу сразу с улицы??? Моему возмущению нет предела!!! Ужас, это мягко сказано!!!!!!!!
Добрый день, всем работникам Приватбанка г. Черновцы !!!
Сегодня очень хочу высказать Вам все, что я думаю о Вашей "работе"!!! Неужели, сотрудников банка не обучают? Может, берут на работу сразу с улицы??? Моему возмущению нет предела!!! Ужас, это мягко сказано!!!!!!!! Моя, ситуация: две недели тому, банкомат Приватбанка изъял мою зарплатную карточку УБРП (не правильно введен PIN-код). Ситуация не редкая+ Не думала, что у меня возникнут проблемы с возвратом карты. Обратилась я в 22 каб., к "специалисту", с паспортом. Ничто не предвещало беды+ "Специалист", оказался девочкой-практиканткой, которая сразу кинулась искать мою карточку. Не спросив ничего! Что интересно она бы нашла??? Вовремя подошел сотрудник. "Специалист", швырнув в меня мой паспорт, удалилась из кабинета, крикнув другому "специалисту" (тоже практикантке), что б продолжила "работу". Хорошая ситуация: сижу, брошенная и удивленная таким обслуживанием, слушаю как опоздавшая практикантка, которая докрашивает губы, возмущается. В каком еще банке ТАКОЕ увидишь? Только в Приват!!! Девочка извиняется, признается, что ничего не знает и отправляет за соседний стол, к настоящему "специалисту". Увау!!! Не прошло и года!!! Вот тут и выяснили мою проблему. Естественно, нужен документ от УБРП. В Черновцах, филиала УБРП нет. Мне выслали факс из Киева. Приятно работать с банком, который умеет работать с клиентами (это я об УБРП конечно)!!! Через три дня моих похождений в 22 каб., оказалось, что мне надо было обращаться в 18 каб.!!! Оперативная работа!!! БРАВО, Приватбанк!!! Ваш профессионализм удивляет!!! Попав в 18 каб., я поняла, что лучше б я осталась в 22+ Девушка Диана (роб. тел. 58-45-35), "внимательно" изучив содержание письма от УБРП и выслушав меня, нашла мою карточку и тут, "специалист" решила проверить заблокирована ли моя карточка!
Текст письма от УБРП: Шановнi колеги! Прошу Вашого сприяння в поверненнi картки Visa Elektron 4899861510076731 нашому клiэнту Фуга Л. С. (паспортнi данi КР 903110, виданий Шевченкiвськиим РВ УМВС Укр. в Чернiвецькiй обл. 08.04.2004 ), що булла вилучена банкоматом вашого банку. Банк-емiтент розпорядження на вилучення не давав. На даний час картка активна, в стоп-списку не знаходиться. ВАТ "УБРП" як банк-емiтент претензiй до Фуги Л.С. не маэ.
На протяжении 10 мин. девушка Диана раз 8 включала/выключала компьютер, она бедная даже не подозревает, что на системном блоке, чуть ниже ее любимой большой кнопки вкл./выкл. есть кнопка перезагрузки. Каждый раз после такой "перезагрузки" я молилась, чтобы компьютер включился. Научите сотрудницу работать с компьютером!!! Конечно, он будет виснуть+ Диана поняла, что такой процесс будет длиться еще долго и выпроводила меня, пообещав мне перезвонить+ Вечером, когда я вернулась после работы в банк, Диана мне сообщила, что карточка заблокирована (???!!! а в письме УБРП сказано совсем другое!!! ) и Приватбанк не имеет права ее вернуть. Я рада, что четыре дня моей жизни, которые я провела в Приватбанке, не прошли зря. Спасибо!!! Диана вернула мне документ от УБРП, на нем было большущее жирное пятно и очень важная информация, записанная корявым почерком: Грушко 35788051609059 30 грн., Гречка 35789051605642 50 грн. Да, серьезное отношение к документам+ Девушка мне дала номер телефона начальника отдела 58-34-01, правда как зовут его она не вспомнила+Уважаемый, Кий Олег , вы - НИКТО!!! Не только меня и остальных клиентов, но и Вас не уважают на работе, в Приватбанке!!! Проблема решилась просто. Я позвонила в УБРП и попросила аннулировать мою карточку и выдать новую (подожду неделю новую). Деньги не пропадут, конечно же. Это ведь не Приватбанк+ Это серьезный банк, с настоящими специалистами, а не клоунами как в Приватбанке.
Руководство Приватбанка! Обратите, пожалуйста, свое внимание на работу специалистов. На неумение работать с клиентами, на неумение работать с техникой, на неумение слушать и выслушивать, на несерьезное отношение к работе, на халатность, на неправильное отношение к важным документам. Где организация работы??? Что это за цирк? И это в банке так работают?
Знаете такую тенденцию: Один довольный клиент приведет десять новых клиентов, один недовольный - уведет сто!!!
С не уважением, Фуга Л.С.
Назва: Приватбанк поймали на массовой подделке судебных решений!
Відправлено: ekpravda від Липня 09, 2009, 10:56:53 am
К прокуратуре Жовтневого района г. Днепропетровска в последнее время поступает большое количество жалоб граждан, которые имеют или имели кредитные обязательства перед ЗАО КБ «Приватбанк» по поводу получения по почте сообщений с копиями решения Жовтневого районного суда г. Днепропетровска. Почтовые конверты и сообщения имеют фирменную эмблему ЗАО КБ «Приватбанк», однако подписи служебных лиц отсутствуют, вместо исходных номеров указываются идентификационные коды должников.
В сообщении указывается, что в связи с нарушением обязательств перед ЗАО КБ «Приватбанк» «выполнив все предыдущие действия по информированию о состоянии задолженности, и не дождавшись ее погашения» кредитор был вынужден «продлить работу в несколько другом формате». В письме указываются мероприятия, которые запланированы кредитором для погашения задолженности по кредитным обязательством, и возможные негативные последствия таких действий для должника.
К письму приобщается якобы копия решения Жовтневого районного суда г. Днепропетровска, из текста которого следует, что исковое заявление ЗАО КБ «Приватбанк» по поводу взыскания задолженности с должника удовлетворена, на его имущество наложен арест. Копии указанных «судебных решений» не отвечают требованиям, установленным Гражданским процессуальным кодексом, и вообще, в соответствии с информацией Жовтневого районного суда, такие решения никогда им не выносились.
Таким образом, документ, который напоминает решение суда, и рассылается должникам по всей Украине, имеет признаки недействительности. В связи с этим прокуратура Жовтневого района предостерегает всех должников по кредитным обязательством от возможных самоуправных и неправомерных действий банковских учреждений Украины, других юридических и физических лиц, направленных на погашение задолженности по кредитам, способами, которые противоречат правовым и моральным нормам и рекомендует обратиться с заявлениями по указанным фактам в правоохранительные органы.
Все заявления, которые поступили в прокуратуру района направлены в Жовтневого РВ ДУЮ УМВС Украины в Днепропетровской области для проверки и предоставления юридической оценки действиям лиц, которые посылают указанные почтовые отправления.
Отсюда - http://ric.ua/index.php?newsid=478255
Назва: Re: ПРИВАТБАНК
Відправлено: dima4ok від Серпня 13, 2009, 08:22:51 pm
Моя история с Приват Банком началась с того ,что на роботе выдали приватовскую зарплатную карточку,а в нагрузку еще и кридитную.Благополучно подняв лимит я начал активно ею пользоваться.Но через пол года мне пришло уведомление что у меня задолжность по погашению ( погашаться должно было автоматически с зарплатной карточки,как мне сказала ст.специалист фамилию к сожелению забыл).Как в следствии оказалось забыли кредитку подвязать к зарплатной карте.Ну это цветочки( просидел месяц без денег) А вот и ягодки. 13.08.2009 я по обыкновению подошол к банкомату,что бы снять наличность.И тут началась карусель.На балансе оказался полный ноль,хотя должно было быть где-то 900гривень.После проверки кридитной карты у меня случился шок. При лимите в 2400 гр на ней оказалось задолжность более 3000 гр и при этом просроченый платеж более 800 гр.( причем в прошлом мясаце все было хорошо).Я в банк а в банке дурдом.Ст. специаласт по кредитным картам потратив на меня пару минут(до этого я простоял в очереди 40 минут) сказал что разберется и позвонит на контактный телефон.Когда я потребывал зафиксировать в письменном виде мое обращение мне сказали что такой процедуры у них нет,если хотите то пишите заявление. Когда я написал заявление и попросил расписаться специалиста в том что он принял заявление то он шарахнулся от меня как черт от ладона и заявил что ничего подписывать небудет. У заведующего отделением все повторилось точно тоже,с разницой в том что,она заверила меня что это какой то сбой и что они разберутся до понедельника. Буду ждать,но что-то после двух часового прибывания в банке в это слабо верю!
Назва: БЕЗПРИДЕЛ "САМОГО СТАБИЛЬНОГО БАНКА"
Відправлено: Алена від Серпня 20, 2009, 11:01:11 am
Привет всем, кто имеет взаимоотношения с Приватбанком.
В 2007 году когда я оформила кредит в КБ Приватбанк ( с первоначальным взносом 20%) на покупку автомобиля, я считала этот банк самым надежным в нашей стране , но...
У меня уже не осталось слов - Приватбанк просто "кинул" меня.
- Приватбанк "присвоил" 2100,00 гривен, которые обязан был перечислить на страховую компанию, согласно договора страхования наземного транспортного средства, который сам меня и заставил подписать;
- мой автомобиль остался фактически не застрахованным, разбитым, так страховой премии (СНЯВ С МОЕЙ КРЕДИТНОЙ ЛИНИИ!!!!!!!) банк не проплатил то страховое возмещение никто не собирается выплачивать;
-Приватбанк "вымагает" меня подписать фиктивный договор страхования с другой страховой компанией (задним числом после наступления страхового случая) и проплатить по этому договору 100,00 гривен какие на момент наступления страхового случая банк "забыл" доплатить;
- с ноября 2008 года я ежемесячно обращаюсь в Приватбанк с спросьбой провести сверку взаиморачтетов с разбивкой помесячно нараховано- сплачено - по сегодняшний день ПОЛНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ.
- КАК МНЕ СТАЛО ИЗВЕСТЕСТНО В ИЮЛЕ 2009 ГОДА от службы безопасности Привата, что мне оказывается подняли проценты еще где-то в феврале, а точную суму % и дату поднятия мне не сообщают до сих пор (банковская тайна!!)
- мало того что приват игнорирует все мои официальные обращения к нему, и несмотря на то, что я подала в суд на Приватбанк, судебное разбирательство длится уже 8 месяцев (затягивается наверняка с помощью привата). Так еще и в довершение ко всему СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ КБ ПРИВАТБАНК С ПРИМЕНЕНИЕМ ФИЗИЧЕСКОЙ СИЛЫ ПЫТАЛАСЬ ЗАБРАТЬ МОЙ АВТОМОБИЛЬ (ЕСТЬ ФОТО И ВИДЕО - ЭТО НЕ ПОПЫТКА ОБЛИТЬ ГРЯЗЬЮ БАНК, А РЕАЛЬНЫЙ ФАКТ).
АВТОМОБИЛЬ С ПОМОЩЬЮ МИЛИЦИИ , ПОД РАСПИСКУ О ТОМ ЧТО Я НИЧЕГО С НИМ НЕ СДЕЛАЮ, МНЕ ВЕРНУЛИ, НО РАБОТНИКИ ПРИВАТА ВЫМАГАЮТ ПОДПИСАНИЯ МНОЙ ГЕНЕРАЛЬНОЙ ДОВЕРЕННОСТИ НА АВТОМОБИЛЬ И ВООБЩЕ СОВЕТУЮТ МОЛЧАТЬ И ТУПО ПЛАТИТЬ ТО ЧТО ОНИ СКАЖУТ, ИНАЧЕ МНЕ ПОНАДОБИТСЯ СТРАХОВКА ЖИЗНИ - ЭТО ПРЯМЫЕ СЛОВА РАБОТНИКА ПРИВАТА.
ПРИВАТБАНК НЕ ОСТАНАВЛИВАЕТ ТО, ЧТО Я ПОДАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ.
НИКТО НИ ИЗ МЕСТНОГО РУКОВОДСТВА КБ ПРИВАТБАНК НИ ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ КБ ПРИВАТБАНК Г. ДНЕПРОПЕТРОВСК НЕ СОИЗВОЛИЛ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СЛОЖИВШУЮСЯ СИТУАЦИЮ.
ПОЛНЫЙ ИГНОР, ВЫМАГАТЕЛЬСТВО, ШАНТАЖ, ПРИНУЖДЕНИЕ К ВЫПОЛНЕНИЮ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, ПРИМЕНЕНИЕ ФИЗИЧЕСКОЙ СИЛЫ.
И ЭТО САМЫЙ СТАБИЛЬНЫЙ И ЛУЧШИЙ БАНК В СТРАНЕ???????????????????????????????
p.s. Я прошу админов этого сайта , и всех неравнодушных - распостраните этот мой пост , что бы побольше людей узнали об этой ситуации , и не попались как Я.
Алена
Назва: Разглашение банком информации о заемщике
Відправлено: yanic від Вересня 14, 2009, 09:34:27 am
Помогите, пожалуйста. В декабре 2007 года мной был взят микро-кредит в Приватбанке на сумму 10 тыс. долл. В течении годя я оплачивала кредит по графику. В декабре 2008 года у меня возникли финансовые проблемы и я пришла в банк с просьбой о рефинансировании моего коедита или возможности любого другого решения моего вопроса. На что, мне сказали, что никого это не интересует, рефинансирования банк не производит и на уступки никто не пойдет. Я писала письма заказные с уведомлением на имя управляющего Кременчугского отделения, Днепропетровска. На них ответ я так и не получила. Мной занялась служба безопасности: стали поступать звонки, меня забрасывали письмами не только и банка, но и от коллекторов. У меня складывается впечатление, что мою историю знает уже весь город. Представители коллект. агенства постоянно меняются, недавно, пришли по месту моей прописки, где проживает мой отец - пенсионер ( я проживаю по другому месту жительства и банк знает об этом), мало того, что они поставили его в известность о моем долге, так еще и все соседи об этом узнали, письма вставляют в двери без конверта, в развернутом виде, каждый может ознакомиться с их содержанием. Отцу после визита стало плохо с сердцем, у нас с ним возник скандал. По телефону мне стали звонить, якобы работники УБОП, оперируют информацией, которая изветсна лишь банку, при моем напоре (я узнавала ФИО и ддолжность звонящего), повесили трубку и отключили телефон. Начальник службы безопасности, по телефону, называя имена известных людей в городе, намекает о своей "серьезной личности". Другой представитель службы безопастности, угрожает моему мужу( мой муж армянин, имеет постоянный вид на жительство в Украине и выступал моим поручителем) - выселением из страны, поднимает вопрос о национальной неприязни. Меня также вызывала директор другого филиала Приватбанка и в операционном зале стала меня позорить при посетителях банка. Также я получила письмо - решение суда о аресте двух квартир, которые мне не принадлежат: одна - квартира отца, в которой я с моим ребенком прописана, другая - которую я снимаю. Я согласна с тем, что я не права, что не выполняю условия договора, но я в очень плохом финансовом положении, и повышенные проценты, которые применил банк, сделали ситуацию такой, что те 5 тыс дол., которые я выплатила в первый год. снова я должна платить. Я очень хочу решить этот вопрос законно. Пожалуста, подскажите, что мне делать?
Назва: Re: ПРИВАТБАНК
Відправлено: Андрюшка від Грудня 15, 2009, 06:25:18 pm
Сотрудники ПрихватБанка готовьтесь... Вакансия "Полиграфолога" уже открыта - http://rabota.ua/company203681/vacancy4406791