Я взагалі не люблю антирекламу, не люблю афішувати імена та назви установ, що так чи інакше не задовольнили мене своїм сервісом, але фінансова установа згадана вище, мене тішить вже досить тривалий час.
Історія почалася у 2005 році, коли я їхала за кордон і терміново потребувала міжнародної пластикової картки, тоді банк, що знаходився на Майдані, називався Райффайзен. Але після купівлі групою Райффайзен нашого Авалю виникли технічні проблеми зі злиттям двох банків і старий Раффайзен вирішили злити угорцям. Злили. По поверненню мене у 2006 році він вже став ОТП-банком. Ставлення до клієнтів погіршилось. Зміна карток, реквізитів і т.д. Але було зручно подорожувати з ВІЗА і я особливо не переймалась неуважністю і кілометровими чергами (приходила туди раз на півроку по виписки). Потім у 2007 ОТП розгорнув програму споживчого кредитування. Тиждень вони мене тероризували по мобільному переконуючи прийти по кредитну картку, я переконувала, що не хочу жити в кредит, що достатньо депозитної і т.д. Потім вирішила відмазатись і таки забрати кредитку - без активізації вона все одно не працює. Призначили мені зустріч. Я спеціально витратила обідню перерву, щоб дотопати до них, а панянка, що мала зі мною зустрітись вийшла на обід. Так повторилося ще раз і я вирішила остаточно закривати у них всі рахунки - термін дії картки збігав у вересні 2007, я мала карту іншого банку і сервіс у тому банку був набагато приємнішим. У вересні закрити картку не вийшло - я не встигла все витратити, а знімати через касу було невигідно. Більше того, я на цей рахунок чекала останню порцію італійської стипендії. 21 грудня, телефонує Італія і повідомляє, що гроші прийшли. 27 грудня вистоюю чергу у ОТП і хочу ж зняти свої єврики. Нема кажуть працівники. А транзитний рахунок? - питаю я. І там нема. Добре. 28 грудня закриваю картку і їду до Молдови. 4 січня мені телефонують з ОТП і кажуть, що мені перераховано таку-то суму. 9 січня дізнаюся, що рахунок не закрили, хоч всі документи було підписано і сплачено 43 копійки у касу
11 січня переконуюсь, що гроші висіли на транзитному з 23 чи то 27 числа і все-таки отримую їх. При мені ще раз закривають рахунок (вдруге, це бачу на власні очі
. Наступного ж дня отримую пропозицію працювати у ОТП банку, ввічливо відхиляю її - у мене інша мета. А у березні 2008 мені починають телефонувати ОТПшники і вимагати сплатити борг за обслуговування рахунку, який у мене закритий з 28 грудня 2007 року! Не жалію свого часу, ще раз іду до банку після тижня погроз. Стою в черзі. Закриваю рахунок втретє. Мені вже кілька людей гарантує, що це востаннє. А сьогодні тато приносить купу листів на замовлення адресованих мені і що ви думаєте там? Погроза викликати мене до суду у разі несплати заборгованості за обслуговування рахунку!!! Абзац. Сходжу ще раз, по перше через цікавість, по друге щоб познайомитись з Директором відділення і по-третє, раптом ми все-таки впровадимо бюро кредитних історій, я захочу взяти квартиру у кредит і через непрофесійність одного чорнявого хлопця (я й прізвище його пам"ятаю і ім"я, а афішувати буду тілька якщо й цього разу він неправильно закриє рахунок
отримаю негативну репутацію.