Ипотека в Украине
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Только зарегистрированные пользователи форума могут создавать новые сообщения, получать уведомления и участвовать в голосованиях, пожалуйста, зарегистрируйтесь!
Декабрь 15, 2018, 09:14:52

Войти
7468 Сообщений в 5616 Тем от 1754 Пользователей
Последний пользователь: KennethKt
* Начало Помощь Поиск Войти Регистрация
+ Ипотека в Украине
|-+ Форумы для участников кредитно-финансового рынка
| |-+ Профессиональное общение
| | |-+ Украинские банки теряют стоимость своих брендов
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему. « предыдущая тема следующая тема »
Страниц: [1] Вниз Печать
Автор Тема: Украинские банки теряют стоимость своих брендов  (Прочитано 3921 раз)
Редактор
Старший модератор
****

Репутация: +2/-0
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 2384



WWW
« : Март 19, 2009, 12:03:01 »

Банковские бренды стремительно теряют в цене. Спасти положение может следование ранее задекларированному курсу и нормализация ситуации на рынке, считают эксперты.

Из чего состоит бренд банка

Стоимость бренда на финансовом рынке слагается из многих составляющих: финансовой истории, доли рынка, узнаваемости бренда, репутации учреждения и авторитета его первого лица, совокупности визуальных и вербальных элементов бренда компании, которые доносят конкурентные преимущества, а также обещания целевым аудиториям и обществу, пишет Инвестгазета.

"Ценность любого бренда напрямую зависит от его возможности генерировать cash и profit. Чем более вероятен активный рост этих показателей, тем выше могут оценить бренд потенциальные покупатели. Также не менее важным является вопрос репутации/доверия к бренду и его активной базы потребителей.

Чем шире база, чем более высокие показатели репутации и доверия (по отношению к конкурентам), тем выше ценность бренда. Кроме этого, немаловажными факторами в процессе оценки бренда являются его нематериальные составляющие (эмоциональные преимущества) и ноу-хау (технологии и стандарты, которые в среднесрочной перспективе не могут быть скопированы конкурентами и являются по сути уникальными)", - говорит Антон Щеткин, управляющий партнер компании BrainsUP, специализирующейся на бренд-менеджменте и стратегическом маркетинге.

В финансовом брендинге чрезвычайно важны репутация и доверие. До кризиса стоимость бренда украинских банков в данном ракурсе росла завидными темпами, банковская система за относительно короткое время создала необходимый уровень доверия у населения.

Финучреждения активно работали над своим корпоративным имиджем. Учреждения с иностранными инвестициями систематизировали свою деятельность согласно мировым стандартам, и, естественно, все это также повышало стоимость их брендов. Но сегодня многие отечественные банки, которые до кризиса были успешными, ведут странную политику.

"Они в ручном управлении решают экономические проблемы, забывая о стратегических задачах. Бренд - это стратегическая задача. На самом деле именно кризис мог дать банкам возможность еще больше повысить свой кредит доверия у населения в том случае, если бы они вели свою игру честно, соответственно повышая стоимость бренда даже во время финансового кризиса. А банки молчат", - удивляется Марина Голуб, партнер "Агентства стратегических решений "Голуб и Шинкаренко", в клиентскую базу которого входят Укрсоцбанк, Swedbank, КУА "Драгон Эссет Менеджмент", КУА "ОТР Капитал", VAB Group и др.).

Невозврат депозитов обесценивает бренд банка

Трудности с возвратом депозитов, процентные метаморфозы кредитов и негативный опыт с введением временных администраций, а также замораживанием счетов основательно подкосили доверие вкладчиков и партнеров к финансовым учреждениям как таковым, и, конечно же, сказались на стоимости брендов банков.

"Банки, которые сейчас, например, не отдают депозиты даже по завершении срока, очень сильно понижают стоимость своих брендов. Утраченное доверие восстановить очень тяжело. Те же, кто устоит, в исторической перспективе повысят стоимость своих брендов, так как они займут место тех, кто уйдет.

Хотя, конечно, очень важное значение будут иметь перспективы банковского рынка Украины в целом, ведь не может быть сильных брендов на "слабом" рынке", - говорит Леонид Зябрев, начальник службы связей с общественностью и корпоративных коммуникаций Райффайзен Банка Аваль.

Аналогичного мнения придерживается и Голуб, отмечая, что до кризиса все банки говорили "Мы партнеры!", "Нам доверяют!", но партнерство и доверие - это не только персонал, сеть, рекламные, маркетинговые бюджеты и персональный имидж топ-менеджмента.

Прежде всего, это открытость компании. "Нужно понимать, что бренд - это интеллектуальная собственность, история, образ, ценности, присущие компании. Все это очень легко разрушить. Создать красивый образ очень легко, но его очень трудно поддерживать. В данном случае банки сами топчут свою репутацию", - убеждена Голуб.

Эксперты сходятся во мнении, что помимо перечисленных причин реальная (перспективная) стоимость для многих компаний в настоящий момент серьезно занижена, в том числе по причине общей паники и нервозности.

Что будет с брендами и их стоимостью после кризиса, эксперты предпочитают не комментировать, ссылаясь на то, что "мы еще даже дна не достигли, и вполне возможны различные сценарии развития финансового рынка".

Рекламная компания не спасет бренд

Что в сложившейся ситуации стоит делать банкам, чтобы их бренд не потерял в весе? Не останавливаться и постоянно работать над сохранением и развитием ранее задекларированных характеристик своего бренда.

Райффайзен Банк Аваль, например, выбрал главной стратегией в настоящее время работу по активному привлечению персонала к этой деятельности.

Цель, поставленная учреждением, заключается в том, чтобы все 17 тыс. сотрудников банка были "адвокатами бренда" в своих сообществах.

Традиционные каналы развития бренда, а именно рекламные кампании, здесь сейчас используют крайне осторожно, так как считают, что излишняя назойливость может вызвать недоверие и привести к обратному эффекту.

"Банки в любой ситуации должны проводить открытую и прозрачную политику общения и обслуживания клиентов... Создание бренда и сохранение репутации дорогого стоят, так как процесс этот длительный и кропотливый.

Однако если репутация "подмочена", то продать финучреждение даже по балансовой стоимости представляется невозможным", - убеждена Оксана Алиева, маркетинг-директор ЗАО "Альфа-Банк".

Источник: SV Development
Записан
Редактор
Старший модератор
****

Репутация: +2/-0
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 2384



WWW
« Ответ #1 : Май 07, 2009, 06:05:20 »

Среди поданных отчетов украинских банков за первый квартал 2009 г. наибольшей прибылью может похвастаться государственный Ощадбанк (439 млн грн), а наибольшие потери понес Укрпромбанк (4 441,364 млн грн).

Январь-март 2009 г. Укрсиббанк закончил с убытком 851,822 млн гривен.

Банк "Финансы и Кредит" закончил первый квартал с чистой прибылью 0,224 млн гривен.

Первый квартал 2009 г. Кредитпромбанк закончил с чистой прибылью 2,142 млн грн.

VAB Банк закончил этот период с убытком 6,758 млн гривен.

Первый украинский международный банк (ПУМБ) закончил с убытком 119,759 млн гривен.

Январь-март входящий в группу крупнейших Приватбанк закончил с чистой прибылью 339,389 млн гривен.

Государственный экспортно-импортный банк (Укрэксимбанк) закончил отчетный период с чистой прибылью 7,643 млн гривен.

Январь-март входящий в группу крупнейших Райффайзен Банк Аваль закончил с убытком 368,969 млн гривен.

Государственный Ощадный банк закончил первый квартал с чистой прибылью 439,279 млн гривен.

Январь-март входящий в группу крупнейших Альфа-банк (Украина) закончил с убытком 161,443 млн гривен.

Январь-март входящий в группу крупнейших Укрсоцбанк закончил с чистой прибылью 54,156 млн гривен.

Первый квартал 2009 г. входящий в группу средних банк "Киев" закончил с убытком 382,009 млн гривен.

Входящий в группу крупнейших Проминвестбанк отчетный период закончил с убытком 220,047 млн гривен.

Январь-март входящий в группу крупнейших Укрпромбанк закончил с убытком 4 441,364 млн гривен.

Первые 3 месяца 2009 года входящий в группу крупных Ситибанк (Украина) закончил с чистой прибылью 182,742 млн гривен.

Январь-март входящий в группу крупнейших ОТП Банк закончил с убытком 211,7 млн гривен.

Входящий в группу крупных ING Bank (Украина) закончил первый квратал с чистой прибылью 5,468 млн гривен.

Январь-март входящий в группу крупных Эрсте Банк (Киев) закончил с убытком 143,651 млн гривен.

Calyon Bank (Украина) закончил отчетный период с чистой прибылью 128,628 млн гривен.

Входящий в группу средних SEB Банк закончил первый квартал с убытком 34,463 млн гривен.
Записан
Страниц: [1] Вверх Печать 
« предыдущая тема следующая тема »
Перейти в:  

Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.20 | SMF © 2006-2009, Simple Machines Valid XHTML 1.0! Valid CSS!