Похоже у "Простофинанса" начались большие проблемы... Все телефоны указанные у них на сайте не отвечают, кредиты в автосалонах и магазинах больше не выдают... Рекомендую вам воспользоваться возможность связи с ними через факс или укрпочту - так больше шансов получить ответ чем по тел.
Эта информация размещена у них на сайте:
"Якщо у Вас є необхідність передати певні документи у Відділ обслуговування клієнтів, будь-ласка, надсилайте їх:
по факсу – 8 (044) 496-45-44
по електронній пошті – prostofinance@prostofinance.ua
за адресою – 04073, м. Київ, пр. Московський, 9, корпус 5А, оф. 5-401."