Понятие задатка и правовые последствия нарушения или приостановлени обязательств, обеспечением которых он выступает, регулируются статьями 570 и 571 Гражданского кодекса Украины.
Насколько я понимаю, в Вашем случае задаток выступает обеспечением выполнения обязательств по предварительному договору (а именно -обязательство до определенного срока заключить договор купли-продажи квартиры), а значит он попадает под действие вышеупомянутых статей ГК и дугая сторона обязана вернуть Вам задаток в двойном размере.
Что делать в ситуации, когда сторона, нарушившая условия предварительног договора, не выполняет обязательства по задатку? Обращайтесь в суд и добивайтесь выполнения предварительного договора через судебное решение.
И в будущем аккуратнее подходите к вопросу выбора агенстсва недвижимости, с которым Вы собираетесь работать. И не начинайте сотрудничество с брокером, не подписав договор, в котором были бы прописаны его задачи и обязанности.
Удачи!
Александр.
www.finmax.com.ua