Банк не дает возможность погашать кредиты на свое усмотрение

[Аленушка]

Добрый день! У нас находится в кредите машина и квартира, как многие и мы тоже испытываем материальные трудности и платим меньше чем положено. Соответственно скопилась задолженность по машине и квартире около 400 долларов на каждом кредите. Теперь банк не дает погасит кредит по квартире пока не будет погашена задолженность по оплате машины....и так уже 3 месяца, естественно сумма скопилась..приличная и натикала пеня 900 грн. Которую они видители частично тоже не принимают! Скажите имеют ли они право так самовольничать и что с эти добром теперь делать?

[Юридическое бюро Писаренко]

См. внимательно условия ваших кредитных договоров, которыми определены права банка принимать или не принимать платежи частично, а также принимать платежи по одному договору при внесении или не  внесении платежей по второму.
Если таких прав у банка нет, то пойдите и внесите деньги в кассу, а если кассир или кто-то иной не принимает их, то составьте акт (3 чел.) об отказе принять платеж и затем подайте жалобу на руководство вместе с копией акта.

[Аленушка]

Спасибо за совет. А свидетелей брать просто людей из очереди? И жаловаться на руководство вы имеете в виду суд? Как правильно составить этот акт есть правила, или произвольная форма? Заранее спасибо за ответ

[Юридическое бюро Писаренко]

Cвидетели - просто люди из очереди или ваши друзья.
Жалобу писать на имя руководителя банка и подавать в банк.
Акт составлять в произвольной форме, чтобы содержал все сведения обо всех существенных обстоятельствах отказа.

[Аленушка]

скажите а касир должен подписывать акт?

[Юридическое бюро Писаренко]

По своему желанию.